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常见问题
  • （Android）扫描头出光但不解码？

    在拨号界面输入”*#1261*#”，确认扫描头型号是否选择正确。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （Android）无法拨打电话？

    检测是否正确安装SIM卡，如果没有安装成功或安装方式不对，在设备下拉通知栏里面显示”无SIM卡-服务”和”紧急呼叫”。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （Android）关闭二维码扫描功能？

    1、打开”设置---扫描设置---条码设置”；

    2 、选择QRCode、Datamatrix和Micro QR Code，取消”Enable”勾选项。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （Android）忘记开机密码？

    进入recovery模式双清：

    1、关机状态下长按电源键和音量+键进入recovery mode模式；

    2、如果提示press power key to boot 请按音量键：+-+-++--；

    3、选择wipe两个选项选到yes按键，然后按电源键确认。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （Android）如何设置广播模式？

    取消键盘模式。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2

  • （Android）条码无法识别？

    1、设备中没有启动该码值；

    2、设备中条码数据长度设置错误；

    3、条码模糊；

    4、条码有镜面反光；

    5、雕刻码需要用PDM扫描头；

    6、条码破损，变形严重。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2

  • （CE）电池使用时间短？

    1、设备暂时不使用时，点击左下角 windows 徽标，选择“挂起”；

    2、打开我的设备---控制面板---电源---关机，勾选“使用电池电源。。。”，点击“OK”。并且在我的设备-控制面板-显示-背景光，勾选“使用电池电源。。。”点击“OK”；

    3、充电要充满，充到设备自动跳成绿灯（系统自带的电量显示需要冷重启才显示正确）；

    4、打开桌面上的 Modulemgr，不用的�？楣乇眨淮蚩� WiFi 和扫描（使用原装充电器充满电不超过4小时，理论使用时间是10~12小时，视具体环境而定）。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （CE）设备快捷方式丢失？

    将软件安装在\ResidentFlash\根目录下，并且配置快捷方式文档。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （CE）扫描无声音？

    打开我的设备-控制面板里---音亮设置---作调。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （CE）如何恢复出厂设置？

    打开”我的设备---控制面板--绿色图标RestoreFactorysettings”，输入”1234”即可。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

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常见问题
  • （Android）扫描头出光但不解码？

    在拨号界面输入”*#1261*#”，确认扫描头型号是否选择正确。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （Android）无法拨打电话？

    检测是否正确安装SIM卡，如果没有安装成功或安装方式不对，在设备下拉通知栏里面显示”无SIM卡-服务”和”紧急呼叫”。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （Android）关闭二维码扫描功能？

    1、打开”设置---扫描设置---条码设置”；

    2 、选择QRCode、Datamatrix和Micro QR Code，取消”Enable”勾选项。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （Android）忘记开机密码？

    进入recovery模式双清：

    1、关机状态下长按电源键和音量+键进入recovery mode模式；

    2、如果提示press power key to boot 请按音量键：+-+-++--；

    3、选择wipe两个选项选到yes按键，然后按电源键确认。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （Android）如何设置广播模式？

    取消键盘模式。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2

  • （Android）条码无法识别？

    1、设备中没有启动该码值；

    2、设备中条码数据长度设置错误；

    3、条码�：�

    4、条码有镜面反光；

    5、雕刻码需要用PDM扫描头；

    6、条码破损，变形严重。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2

  • （CE）电池使用时间短？

    1、设备暂时不使用时，点击左下角 windows 徽标，选择“挂起”；

    2、打开我的设备---控制面板---电源---关机，勾选“使用电池电源。。。”，点击“OK”。并且在我的设备-控制面板-显示-背景光，勾选“使用电池电源。。。”点击“OK”；

    3、充电要充满，充到设备自动跳成绿灯（系统自带的电量显示需要冷重启才显示正确）；

    4、打开桌面上的 Modulemgr，不用的模块关闭，只打开 WiFi 和扫描（使用原装充电器充满电不超过4小时，理论使用时间是10~12小时，视具体环境而定）。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （CE）设备快捷方式丢失？

    将软件安装在\ResidentFlash\根目录下，并且配置快捷方式文档。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （CE）扫描无声音？

    打开我的设备-控制面板里---音亮设置---作调。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

  • （CE）如何恢复出厂设置？

    打开”我的设备---控制面板--绿色图标RestoreFactorysettings”，输入”1234”即可。

    如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。

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